Política de Privacidade

Política de Privacidade – ÉQUILIBRÉE

A loja ÉQUILIBRÉE valoriza a privacidade e segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos em nosso ambiente virtual, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente, como:

Nome completo;
CPF/CNPJ;
Endereço completo;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Dados de pagamento (via plataformas seguras).

Também coletamos informações automaticamente por meio de cookies e ferramentas de navegação, como endereço IP, localização geográfica e preferências de navegação, para melhorar sua experiência na loja.

2. Uso das Informações

As informações coletadas têm como finalidade:

Processar, confirmar e entregar pedidos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Enviar atualizações e informações sobre pedidos;
Fornecer atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
Oferecer promoções e novidades personalizadas (com consentimento prévio);
Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

A ÉQUILIBRÉE não vende ou compartilha seus dados com terceiros de forma indevida. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

Transportadoras ou Correios para entrega dos pedidos;
Plataformas de pagamento;
Prestadores de serviço contábil ou fiscal;
Autoridades legais, quando solicitado por lei.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros e com acesso restrito. Aplicamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas similares para analisar o comportamento de navegação, melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos. O uso de cookies pode ser gerenciado nas configurações do seu navegador.

6. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados;
Corrigir ou atualizar informações;
Solicitar a exclusão dos dados (exceto quando houver obrigação legal de retenção);
Revogar o consentimento para uso de dados.

Basta entrar em contato por nossos canais de atendimento para exercer esses direitos.

7. Alterações nesta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, visando aprimoramento dos processos ou cumprimento de normas legais. A versão atual estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

8. Informações de Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato:

📍 Endereço: ROD. Washington Luiz, 1308, Box 118 e 119, Parque Duque, Duque de Caxias – RJ – CEP 25.085-009
📞 WhatsApp: (21) 97239-4105
📧 E-mail: [email protected]
📱 Instagram: @equilibree_atacado
🧾 CNPJ: 42.347.883/0001-50